面試答題審題有多重要?

每年備考面試時(shí)及給考生測(cè)評(píng)時(shí)，有很多考生很苦惱，總是詢(xún)問(wèn)“老師，我之前答題分很低，是什么原因?”比如之前有一位考生回答了一道題“某工廠(chǎng)由于環(huán)境污染問(wèn)題，導(dǎo)致村民圍堵，物資無(wú)法進(jìn)出，你是政府工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)處理，你會(huì)怎么做?”該名學(xué)員回答要先解決村民圍堵問(wèn)題，再著手調(diào)查和解決工廠(chǎng)環(huán)境污染問(wèn)題，最后解決村民現(xiàn)有的損失問(wèn)題。聽(tīng)著是不是覺(jué)得答得挺好的，考慮得很周全?但是大家覺(jué)得審題有問(wèn)題嗎?有問(wèn)題!題目中給予的身份是“政府工作人員”，那對(duì)于“調(diào)查和解決環(huán)境污染問(wèn)題”，政府工作人員有沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的技能或者專(zhuān)業(yè)的設(shè)備呢?答案是否定的。因此該考生的措施看似周全但超出其能力職能范圍。諸多此類(lèi)審題不清的問(wèn)題，在面試的時(shí)候就會(huì)吃虧。

因此拿到一道面試題的時(shí)候?qū)忣}尤其重要，審清題目決定了考生答題的正確方向和大致范圍。審錯(cuò)題目，會(huì)離正確的答題方向越來(lái)越遠(yuǎn)。

如何精準(zhǔn)審題?

要做到精準(zhǔn)審題，考生需要做到 “所答即所問(wèn)”，即精準(zhǔn)定位、 聚焦問(wèn)題來(lái)展開(kāi)觀(guān)點(diǎn)。那么如何精準(zhǔn)定位和聚焦問(wèn)題呢?

一是審清題干關(guān)鍵詞。面試題目中的題干會(huì)包含關(guān)鍵信息、相關(guān)信息、無(wú)關(guān)信息等內(nèi)容�？忌�需要在聽(tīng)題或者看題的過(guò)程中，精確把握題干中的關(guān)鍵信息，這些關(guān)鍵信息就好比答題的題眼，比如主體身份、矛盾問(wèn)題、矛盾對(duì)象�？辞寤蚵�(tīng)清這些關(guān)鍵詞才能站在準(zhǔn)確的角色立場(chǎng)上對(duì)矛盾問(wèn)題和矛盾對(duì)象進(jìn)行分析和提出對(duì)策時(shí)做到有的放矢、措施可行。

二是審清題干身份。面試題目中的題干有時(shí)候會(huì)給考生設(shè)定身份，如在工作關(guān)系處理、規(guī)劃事件處理和突發(fā)事件處理中會(huì)給考生設(shè)定“社區(qū)工作人員”、“政府工作人員”、“村干部”等身份，這要求考生在解決問(wèn)題時(shí)需要站在這些身份所具備的職能權(quán)責(zé)范圍去解決問(wèn)題。若是身份把握不準(zhǔn)或做出超出身份能力以外的事情，就有可能偏離答題主線(xiàn)。

三是是審清提問(wèn)方式。面試題目的類(lèi)型千千萬(wàn)，在考查能力方面主要考查“認(rèn)知能力”和“實(shí)踐能力”，“認(rèn)知能力”側(cè)重分析，“實(shí)踐能力”側(cè)重解決，因此考生需要看清或聽(tīng)清提問(wèn)方式，這樣才不會(huì)把題型識(shí)別錯(cuò)誤，從而答偏了題目。

題目應(yīng)用

【例】某居民樓樓頂有一座移動(dòng)通信基站，附近居民均懷疑自己的不良健康狀況與該基站電磁輻射有關(guān)。盡管有關(guān)部門(mén)組織的多次電磁輻射測(cè)試結(jié)果符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，但他們拒不接受此結(jié)果，持續(xù)到政府主管部門(mén)聯(lián)名投訴，要求拆除基站。假如你是該部門(mén)工作人員，由你接待他們的來(lái)訪(fǎng)，你會(huì)怎么做?

【審題簡(jiǎn)析】 此題中，關(guān)鍵詞“移動(dòng)通信基站”、“居民懷疑不良健康狀況與基站電磁輻射有關(guān)”、“電磁輻射測(cè)試結(jié)果符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”、“持續(xù)”、“拆除基站”、“政府工作人員”。 考生在回答此題時(shí)，很容易繼續(xù)拿著國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果去與居民解釋?zhuān)�忽略了題干中“居民們拒不接受此結(jié)果”的情況，導(dǎo)致答題內(nèi)容淡薄，思路展不開(kāi)。跳出這個(gè)思維，我們作為政府工作人員，可以客觀(guān)分析導(dǎo)致不良健康狀況出現(xiàn)的眾多原因，如居民個(gè)人作息、飲食等情況，針對(duì)這些情況一方面可以讓居民做身體檢查，另一方面列舉其他建設(shè)有基站的地方的居民的健康狀況，進(jìn)行有關(guān)電磁輻射的科普宣傳，出示相關(guān)測(cè)試結(jié)果，雙管齊下消除居民們的顧慮。

總之，要做到審題精準(zhǔn)，一方面要訓(xùn)練提取關(guān)鍵詞的能力;另一方面，在要發(fā)散思維，從政府角度及有利條件思考。精準(zhǔn)審題在華圖課程和課堂上也是老師們重點(diǎn)與學(xué)員教授的部分，確保學(xué)員在思考時(shí)就往正確方向思考，從而答題有針對(duì)性和切合實(shí)際。

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