隨著人們生活水平的提高，外出旅游變成了最受推崇的休閑方式，年輕人組團(tuán)出游、給父母報(bào)老年團(tuán)，借助新媒體的成長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)各個(gè)旅游地也隨之大火。為了使本地特色旅游資源在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，各地紛紛選擇旅游形象代言人。正如各大商品會(huì)邀請(qǐng)知名人士為自己的產(chǎn)品進(jìn)行代言一樣，選擇一位有影響力的旅游形象代言人可以直接或間接的提升游客對(duì)旅游景區(qū)的認(rèn)識(shí)，提升他們的直觀印象，甚至形成游客認(rèn)識(shí)層面上的首因效應(yīng)。但若放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)我們不難發(fā)現(xiàn)，旅游形象代言人的一次性宣傳對(duì)于景區(qū)的拉動(dòng)作用，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及旅游地服務(wù)人員和游客共同營(yíng)造的旅游環(huán)境給人的印象更深!

文明已成為考驗(yàn)每一個(gè)人的“試金石”。旅游各個(gè)環(huán)節(jié)中的參與者，其每一個(gè)行為在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，都處于公眾的“顯微鏡”下。公眾的關(guān)注，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在檢驗(yàn)著游客的一言一行，檢驗(yàn)著管理者的責(zé)任心與職業(yè)素養(yǎng)。公眾關(guān)注的核心無(wú)不圍繞著文明二字，可以說(shuō)文明是旅游參與者像他人展示的旅游地的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)橥獬雎糜危�游的不僅是山川美景，更是當(dāng)?shù)氐娜宋沫h(huán)境，讓人心曠神怡的人文環(huán)境恰恰由每一個(gè)人構(gòu)成。到了一座陌生的城市，遇到的都是達(dá)觀友善的好心人，哪怕風(fēng)景稍欠特色，也會(huì)覺(jué)得這個(gè)地方很美。可以說(shuō)，“人”才是一個(gè)地方最美的風(fēng)景。

典型示范是凸顯景區(qū)形象的一扇窗。疫情之下，能夠恢復(fù)旅游業(yè)，滿足人們的精神需求，這份成績(jī)我們應(yīng)該分外珍惜。日前，有網(wǎng)友曝光了一段印小天站在金山嶺長(zhǎng)城的城墻上跳舞的視頻，引發(fā)了不小的爭(zhēng)議。要知道，長(zhǎng)城的城墻一直是禁止攀爬的。這種對(duì)文物的公然破壞行為，受到了各家官媒的點(diǎn)名批評(píng)，印小天本人也在相關(guān)平臺(tái)上刪除了相關(guān)視頻并道歉。事件短促，但其背后的原因卻值得我們深思，作為公眾人物尚且如此，普通大眾的不文明行為又將到達(dá)怎樣的“高度”?假如其對(duì)文物有起碼的認(rèn)知，有基本的文明旅游觀念，此事也就不會(huì)發(fā)生了�？梢�(jiàn)，一些典型事件不管是正面還是反面的，對(duì)公眾而言，其道德沖擊力被無(wú)形中放大了許多，景區(qū)的形象也就成倍的受到了波及。

效率乃是塑造景區(qū)形象的一劑良藥。一旦旅游景區(qū)形象因?yàn)槟承┦录�受損，管理部門(mén)能否在第一時(shí)間予以解決、回應(yīng)，往往決定了輿論的走向，對(duì)于景區(qū)形象的挽回，起到了至關(guān)重要的作用。如之前的故宮“大G游”事件。再如因影視作品《從你的全世界路過(guò)》而大火

的稻城亞丁，隨著游客越來(lái)越多，景區(qū)環(huán)境遭到了嚴(yán)重破壞，服務(wù)也無(wú)從談起，已經(jīng)淪為國(guó)內(nèi)旅游避坑指南中的常客。而監(jiān)管部門(mén)卻遲遲不見(jiàn)動(dòng)作，任由稻城亞丁景區(qū)迅速衰落。可見(jiàn)，不管是旅游行業(yè)從業(yè)者，還是游客，乃至監(jiān)管部門(mén)都會(huì)對(duì)一個(gè)旅游品牌的價(jià)值產(chǎn)生不可估量的影響。

歸根結(jié)底，對(duì)每一座城市、每一個(gè)景區(qū)來(lái)說(shuō)，旅游人文環(huán)境沒(méi)有旁觀者，人人都是建設(shè)者、維護(hù)人。每個(gè)人都要從自身做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，用我們的一言一行共同為建設(shè)美麗家鄉(xiāng)增一束光、添一分彩

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