【熱點概述】

8月8日，北京野生動物園發(fā)布的一則《官方聲明》吸引了公眾的注意。聲明稱，兩家游客在游覽時因瑣事發(fā)生糾紛，進而互相謾罵、廝打。經當地公安機關調解后雙方和解。令人哭笑不得的是，動物園還表示，由于動物看到人類打斗場面，當晚紛紛效仿，場面一度失控。(摘自《新京報》)

【模擬題】

8月8日，在動物園發(fā)生游客在游覽時因瑣事發(fā)生糾紛，進而互相謾罵、廝打，對此你怎么看?

【測評要素】主要考察考生對社會現象的認知能力。

【評分參考要點】

1. 抓住問題的實質。對于在動物園這種公共場所，因為個人私利而發(fā)生的不文明行為，應該看到這種問題出現的實質是個人利益凌駕于集體之上的行為。

2.全面分析其帶來的影響。從表層來看，游客們彼此之間似乎維護了自己所謂的“合法權益”，但從深層次來看，個人所謂的“合法權益”在公共利益面前一文不值，反而會讓自己形象盡毀，打破了公共秩序，破壞了和諧的社會氛圍，讓文明社會受到玷污。

3. 提出解決此類不文明行為的舉措。第一，在于個人素養(yǎng)的提升，尤其是認識到公共利益大于個人利益，而且認識到每一個人都是維護公共利益的踐行者。這就要個人自身多提升修養(yǎng)，多從公共利益角度看問題，才會講問題大事化小，小事化了，避免在動物園發(fā)生口角，斗毆的行為。第二，公共場合的準則、規(guī)范也要提上日程，更要嚴格落實，例如張貼提示信息，安排專人宣傳，增加巡查人員等，讓管理的空位被補齊。第三，懲戒機制要完善。之所以出現在公共場所，將個人利益凌駕于集體利益之上，是因為對于個人在公共場所的懲戒還遠遠不足，這需要因地制宜，因時而異地提出公共場合的懲戒條例，并加強落實，這在一定程度上能夠讓個人認知的提升。

4. 維護公共秩序的啟示。可以這樣說，這種公眾場合的不“公眾”行為傷害的不僅是自己，而且為社會起到反面引導作用，就連動物也在模仿，何況人呢?所以我們要引以為戒，“我為人人”，才能“人人為我”把自己的行為規(guī)范好，才能為大家?guī)�來一個和諧、文明的社會氛圍。

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