近日來(lái)京出差的關(guān)先生在網(wǎng)上爆料，中聯(lián)鑫華酒店西客站店服務(wù)員竟用潔廁液和馬桶刷清洗客房用的水壺及茶杯，此事引發(fā)網(wǎng)友熱議。昨日酒店經(jīng)理對(duì)此表態(tài)，事發(fā)后已辭退涉事的服務(wù)員和客房經(jīng)理，并會(huì)對(duì)酒店工作人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，希望有機(jī)會(huì)向關(guān)先生當(dāng)面道歉。(5月16日 北京晨報(bào))

快捷酒店已成為人們出差、出游的必然選擇，其方便快捷、價(jià)格優(yōu)惠，為出行提供了不少便利。然而，優(yōu)惠的價(jià)格背后卻也存在著潛在的危機(jī)，企業(yè)壓縮成本無(wú)可厚非，但是卻不該將消費(fèi)者的健康當(dāng)作犧牲品。

酒店住宿的清潔、衛(wèi)生一直是消費(fèi)者擔(dān)憂的問(wèn)題，看似清潔干凈的毛巾、杯子、床單，孰不知其背后潛藏多少安全隱患。先前就有酒店被曝出，用擦馬桶的毛巾擦浴缸，將帶有血跡、嘔吐物的床單混在一起用火堿清洗。近日又有消費(fèi)者指出酒店保潔用潔廁液清洗，然而更令人汗顏的是，消費(fèi)者向酒店前臺(tái)反應(yīng)時(shí)，前臺(tái)工作人員竟然說(shuō)“會(huì)沖干凈的”。

雖然，事后涉事酒店將相關(guān)服務(wù)員和客服經(jīng)理辭退，但是對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)要的不僅僅是道歉或是將相關(guān)人員辭退的解決辦法，更希望看到的是整個(gè)行業(yè)的亂象得以整治，希望出行時(shí)能夠放心入住酒店。酒店衛(wèi)生問(wèn)題頻繁被曝光，卻也屢禁不止，至少說(shuō)明管理的粗放、監(jiān)管的失責(zé)、懲處的不力。對(duì)于快捷酒店屢屢出現(xiàn)“清潔門(mén)”等問(wèn)題，媒體不止一次次的曝光，然而面對(duì)嚴(yán)重的問(wèn)題和公眾的焦慮，監(jiān)管部門(mén)卻無(wú)動(dòng)于衷，任由一些企業(yè)“妄為”。

試問(wèn)，那些衛(wèi)生安全的監(jiān)管部門(mén)難道對(duì)這些問(wèn)題視若無(wú)睹嗎?筆者以為，監(jiān)管的虛設(shè)比缺失更讓人絕望，形同虛設(shè)的監(jiān)管部門(mén)，暴露出的是一些部門(mén)的“無(wú)作為”、責(zé)任心的缺失。面對(duì)日益壯大的快捷酒店行業(yè)，亟需出臺(tái)相關(guān)的制度規(guī)范，用制度來(lái)為消費(fèi)者的健康護(hù)航。

規(guī)則闕如，監(jiān)管乏力，說(shuō)起來(lái)都是老問(wèn)題。一次次的“清潔門(mén)”，只見(jiàn)媒體恨不得親自用刷子去搞衛(wèi)生，而監(jiān)管者似乎連開(kāi)罰單的心思都沒(méi)有。面對(duì)嚴(yán)重的清潔問(wèn)題，除了涉事酒店難逃其咎，那些“相關(guān)部門(mén)”更應(yīng)該出來(lái)表態(tài)發(fā)聲。

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