公務(wù)員面試真題經(jīng)典題型解析
1．你是學(xué)生會主席,同學(xué)得了白血病，要組織一場募捐活動，你會如何組織？
【華圖專家點睛】 主要是考察考生的組織能力和辦事能力。這是一道在國家公務(wù)員考試和地方考試中都普遍被考到的一道計劃組織及辦事能力為主要測查點的典型考題， 也是一道被無數(shù)考生參閱過但都沒有定數(shù)的一道考題，以下是參照答法，主要是從思路上給考生以正確的理解，在這樣的框架下考生只要在臨場稍做發(fā)揮同類型的題目即可以輕易攻克。
【參考答案】: 首先要立即了解得病同學(xué)的病情嚴(yán)重程度、家庭經(jīng)濟狀況和所需醫(yī)療費用，然后迅速制定簡要可行的活動方案。方案應(yīng)包括這次募捐活動的重要性、必要性、緊迫性、 時間、地點、捐款方式、原則等。同時，召開學(xué)生會委員會議，征求校領(lǐng)導(dǎo)、老師的意見，進一步完善方案，力求切實可行。二是迅速組織實施。按方案要求，充分利用校內(nèi)各種媒體、召開各類型會議等形式，有條不紊、廣泛深入地宣傳這次募捐活動重要意義和得病同學(xué)目前的困境，動員全校同學(xué)踴躍捐款。三是募捐活動結(jié)束后，要及時公布這次捐款結(jié)果，做到公開透明。同時要進行表彰總結(jié)，以便今后更好地開展工作。并要把這次活動情況和同學(xué)的愛心告訴得病同學(xué)，使他倍感同學(xué)間的溫暖，增強戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
2．圓明園鼠首和兔首拍賣會上蔡銘超的行為引人關(guān)注，網(wǎng)民有人稱贊，有人指責(zé)他損害了國人的信譽，你怎么看？
【華圖專家點睛】該題考查考生能否對社會熱點事件進行全面分析。答題時需要注意通過辯證分析，對網(wǎng)民的兩種觀點分別進行闡述。 要答得出彩，不僅需要對此事件有全面深刻的理解，以客觀理性的態(tài)度進行評價，還要聯(lián)系自身談體會，從而提高答題的高度。因此要求考生在平時關(guān)注社會熱點事件，并鍛煉自己全面分析問題的能力。
【參考答案】首先對此次事件進行簡明的判斷，亮明自己觀點。圓明園流失的鼠首和兔首是我們國家的瑰寶，它在國外的拍賣引起國民廣泛的關(guān)注，針對蔡銘超競拍該文物卻拒絕付款的事件，我們應(yīng)該理性看待，妥善處理。
第一，表明原則。戰(zhàn)爭期間流失的鼠首和兔首是我國文物，理應(yīng)歸還我國，佳士得拍賣行為嚴(yán)重違背我國相關(guān)法律，損害了中國人民的感情，我們應(yīng)該堅決反對。
第二，分別闡述兩種觀點。蔡銘超通過競標(biāo)競得該文物卻回應(yīng)決不付款，他的目的是使拍賣鼠首和兔首的行為不能得逞，其目的和出發(fā)點是好的，是值得稱贊的。但是這一行為同時也違背了誠實原則，會損害我國的國家形象。
第三，對于海外流失的文物我們追繳回國的方式有很多，比如可以通過相關(guān)國際公約，相關(guān)法律法規(guī)或者其他合理合法的形式等。
第四，從這個事件中我們要吸取經(jīng)驗，愛國是必要的，但要以適當(dāng)?shù)姆绞阶鍪�，避免出現(xiàn)有損國家形象的行為，只有這樣才能更好的實現(xiàn)愛國。
3．你的單位領(lǐng)導(dǎo)很嚴(yán)厲，經(jīng)常因為一些小事批評你，今天又因為一件小事批評你，而這件事情的責(zé)任不在你，你怎么辦？
【華圖專家點睛】該題考查考生在工作中如何處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，主要通過考查如何對待領(lǐng)導(dǎo)批評來測評考生的溝通協(xié)調(diào)能力�；卮疬@類考題要體現(xiàn)出良好的心態(tài)、與人溝通的能力以及對待工作的態(tài)度。要答得出彩，不僅要對這件事情處理得當(dāng)，而且要聯(lián)系自身以后的工作，考慮到如何避免類似事情的發(fā)生。
【參考答案】第一，工作中發(fā)生這樣的情況，會讓人覺得委屈。但領(lǐng)導(dǎo)對自己的批評也表明領(lǐng)導(dǎo)對自己的關(guān)心，對領(lǐng)導(dǎo)的批評一定要認(rèn)真對待，保持良好的心態(tài)才能將事情處理得更好。不能將個人情緒帶到工作中。
第二，調(diào)整心態(tài)，思考受到領(lǐng)導(dǎo)批評的原因。是否自己在工作中不夠注重細節(jié)，忽視了對一些小事的處理；或者在與領(lǐng)導(dǎo)的溝通方面做得不好，所以才使領(lǐng)導(dǎo)對自己有看法；事情雖小，也可能反應(yīng)了自己某方面的工作能力尚待提高。
第三，尋找自身差距，向其他同事學(xué)習(xí)，完善工作方法，并及時與領(lǐng)導(dǎo)進行良好溝通，使領(lǐng)導(dǎo)對自己的工作能力有所了解。
第四，領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)厲是對工作的負責(zé)。工作之中無小事，在日常工作中一定認(rèn)真聽取意見，努力提升自己，妥善處理各類事情。
4．你是某單位服務(wù)大廳的工作人員，有個老人要辦一些手續(xù)，但是政策不允許辦理，老人在服務(wù)大廳大吵大鬧，引來不少群眾圍觀，而這時，上級領(lǐng)導(dǎo)來你們單位視察，你怎么處理這件事情？
【華圖專家點睛】該題考查考生應(yīng)急處理問題的能力�？忌鞔饡r，一方面要體現(xiàn)出在突發(fā)情況下，如何協(xié)調(diào)處理事情的能力，另一方面在處理事情的基礎(chǔ)上表現(xiàn)出對待群眾和領(lǐng)導(dǎo)的工作態(tài)度。要答得出彩，必須結(jié)合自己職位，條理清晰地回答出處理過程，并且要將工作圓滿完成。
【參考答案】第一，對待大吵大鬧的老人，要態(tài)度誠懇地與其交流，端茶倒水，緩和其情緒，保證會按照規(guī)定為其服務(wù)。將老人領(lǐng)至其他地方，同時疏散圍觀群眾，避免影響整個服務(wù)大廳的工作秩序。
第二，上級領(lǐng)導(dǎo)來視察工作，迅速安排相關(guān)工作人員進行接待。如果自己是接待人員，就安排其他同事去安撫老人。確保領(lǐng)導(dǎo)對本單位的視察能夠順利進行。
第三，群眾利益無小事，耐心向老人詢問原因，如果是老人對相關(guān)政策理解有誤，則要耐心地向老人做出解釋；如果老人反映的問題確實存在且能及時解決，則要迅速依程序處理；如果在了解老人情況后發(fā)現(xiàn)確有困難，則一方面向老人說明解決期限，一方面協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員進行處理。
第四，在工作中遇到類似的突發(fā)事件是難以避免的。只有以鎮(zhèn)定的心態(tài)及時進行處理才能解決問題。同時，反思工作中存在哪些問題，如辦事方法、效率等，及時進行整改。
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