真題：某市城管執(zhí)法部門實行“公眾接待日”制度，有上級領(lǐng)導(dǎo)要來參加，你單位領(lǐng)導(dǎo)讓你來組織，怎么做？

 

　　參考答案：

 

　　實行公眾接待日工作制度，是城管執(zhí)法部門進一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高辦事效率、全面加強機關(guān)效能建設(shè)的具體體現(xiàn)，也是實現(xiàn)其全心全意為人民服務(wù)的重要保證。因此我會認真組織好這次活動。

 

　　首先，我會向單位領(lǐng)導(dǎo)咨詢這次“接待日”的目的及要求，向有經(jīng)驗的同事們請教，集思廣益確定一份詳細的計劃，包括活動的主題、時間、地點、所參加的部門和人員，接待時所要準備的材料等。計劃完成后報領(lǐng)導(dǎo)審批，同時在單位和社會上做好宣傳工作。

 

　　其次，領(lǐng)導(dǎo)審批后，立即按照計劃分工合作，通知好參加活動的上級領(lǐng)導(dǎo)及群眾。活動開始后，接待好每一位群眾，針對他們所反映的問題，及時記錄并盡快予以解決。對于活動中出現(xiàn)與計劃有變的情況，積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并靈活處理好突發(fā)事件。

 

　　最后，活動結(jié)束時，認真總結(jié)，肯定成績、找出差距，寫好工作總結(jié)，報送領(lǐng)導(dǎo)，以利不斷提高自己的工作能力，今后能更好地做好這方面的工作。同時，要進行“公眾接待日”的宣傳報道工作，這是一次很好的機會，我們不能流于形式，而應(yīng)當(dāng)形成相應(yīng)的制度。