2月10日，市長(zhǎng)鄭藝在麗江市旅游發(fā)展工作推進(jìn)會(huì)上表示，集中整治只是手段，長(zhǎng)效的管理才是目的，所以在強(qiáng)化公眾的監(jiān)督的同時(shí)要建立健全整治制度，嚴(yán)格追究部門(mén)、轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)于違反相關(guān)法律法規(guī)的工作人員和經(jīng)營(yíng)主體均采用“僅此一次，無(wú)下不為例”的整治方式，并按定格上限處罰。(2月13日澎湃新聞網(wǎng))

模擬題

你認(rèn)為麗江層出不窮的“旅游糾紛”的根源是什么?

【麗江舊聞】

春節(jié)期間，麗江在短短的十來(lái)天時(shí)間里，就相繼曝出兩條很不和諧的打人事件，先是春節(jié)前，網(wǎng)絡(luò)爆料稱(chēng)一名女游客在麗江被打毀容事件，此事還未平息，緊接著又有爆料稱(chēng)，春節(jié)期間又有游客在某餐廳遭遇毆打。

早在2015年國(guó)慶假期，媒體就披露麗江騎馬欺詐、酒托攬客欺詐等，國(guó)家旅游局也在當(dāng)年指出，麗江古城等6家5A景區(qū)存在嚴(yán)重欺客宰客情況，當(dāng)?shù)爻鲎廛?chē)普遍不打表、餐飲場(chǎng)所價(jià)格虛高等。

【參考分析】

自從春節(jié)后麗江打人事件紛紛揚(yáng)揚(yáng)的時(shí)候，麗江當(dāng)?shù)卣�府領(lǐng)導(dǎo)干部坐不住了，先是云南省省長(zhǎng)發(fā)出狠話，說(shuō)要“對(duì)于造成惡劣影響的購(gòu)物店，工商、公安甚至紀(jì)檢部門(mén)要去查查。”接著，麗江市專(zhuān)門(mén)開(kāi)了個(gè)旅游整頓大會(huì)，麗江市委書(shū)記表態(tài)要痛下決心，要徹底治理麗江的旅游亂象，這是讓人欣慰的。

但麗江、云南的黨政干部必須清楚地認(rèn)識(shí)到，麗江旅游市場(chǎng)存在的欺客宰客行為，不是孤立存在的問(wèn)題，和近年來(lái)云南省旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)急功近利，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光有很大的關(guān)系。從2015年的國(guó)慶假期起就各種事件頻出，這說(shuō)明在治理過(guò)程中，只是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，缺少大局觀，那么這樣的治理是不可能取得實(shí)效的，即使在重壓之下，有所好轉(zhuǎn)，但過(guò)不多久，一切有肯定會(huì)濤聲依舊，又恢復(fù)老樣子。所以，必須要從根源上解決這一問(wèn)題，而這就涉及到了干部作風(fēng)問(wèn)題。

無(wú)論是否是有省長(zhǎng)發(fā)出“背后有人吧”的情況，歸根到底一切都是因?yàn)槁糜问袌?chǎng)發(fā)育不成熟，市場(chǎng)綜合監(jiān)管不到位，旅游行業(yè)從業(yè)人員法律法規(guī)意識(shí)淡薄等問(wèn)題，在這其中，監(jiān)管部門(mén)負(fù)有不可推卸的責(zé)任。

【提出對(duì)策】

“亡羊補(bǔ)牢，未為晚矣”。麗江召開(kāi)千人大會(huì)重拳整頓旅游市場(chǎng)，我們看到了整治問(wèn)題的決心。但不管場(chǎng)面有多么宏大，決心有多么有雄偉，社會(huì)公眾和媒體關(guān)注的是整治的效果。期望各地以麗江旅游市場(chǎng)為借鑒，從強(qiáng)化管理部門(mén)和轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)開(kāi)始，著力完善基礎(chǔ)設(shè)施和制度建設(shè)，有效整治旅游業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題，促進(jìn)旅游業(yè)的快速發(fā)展。

當(dāng)然，有關(guān)部門(mén)更要考慮的是，通過(guò)旅游的轉(zhuǎn)型升級(jí)，通過(guò)提質(zhì)增效來(lái)解決當(dāng)?shù)氐穆糜蝸y象，切忌一葉障目，只解決一些表面問(wèn)題，那是無(wú)助于問(wèn)題徹底解決的。