【導讀】華圖三支一扶招聘考試網(wǎng)華圖教育發(fā)布：三支一扶旅游管理專業(yè)知識：旅游投訴處理，詳細信息請閱讀下文!更多資訊請關注華圖三支一扶考試微信公眾號(htszyf)，歡迎加入全國三支一扶備考交流群：764172889。

　　★旅游投訴一般應當采取書面形式，一式兩份，并載明下列事項：

　　(1)投訴人的姓名、性別、國籍、通訊地址、郵政編碼、聯(lián)系電話及投訴日期;

　　(2)被投訴人的名稱、所在地;

　　(3)投訴的要求、理由及相關的事實根據(jù)。

　　★旅游投訴處理機構接到投訴，應當在5個工作日內(nèi)作出以下處理：

　　(1)投訴符合本辦法的，予以受理;

　　(2)投訴不符合本辦法的，應當向投訴人送達《旅游投訴不予受理通知書》，告知不予受理的理由;

　　(3)依照有關法律、法規(guī)和本辦法規(guī)定，本機構無管轄權的，應當以《旅游投訴轉(zhuǎn)辦通知書》或者《旅游投訴轉(zhuǎn)辦函》，將投訴材料轉(zhuǎn)交有管轄權的旅游投訴處理機構或者其他有關行政管理部門，并書面告知投訴人。

　　推薦閱讀：

　　三支一扶旅游管理專業(yè)知識：消費者權益爭議解決途徑

貼心微信客服		Q群福利小灶
	微信號：華圖三支一扶（htszyf）		2022三支一扶備考群：369915574
	領取2022備考禮包		加群免費領取備考資料
	考試資訊搶先看，專業(yè)客服答疑		點擊加入三支一扶備考群