無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，是指一組考生在給定的時(shí)間里，不指定 負(fù)責(zé)人，在既定的背景之下或圍繞給定的問題展開討論，并得出一個(gè)小組意見。參加討論的考生人數(shù)一般是6 - 12個(gè)人，討論持續(xù)時(shí)間通常是60-90分鐘左右。 考官坐在考生對面一定距離的地方，不參加討論，僅通過觀察各位考生在討論中的表現(xiàn)，依照預(yù)設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，對各位考生的能力素質(zhì)作出評價(jià)。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 通常 分為三個(gè)環(huán)節(jié)：個(gè)人陳述、自由討論、 總結(jié)陳詞。 無領(lǐng)導(dǎo)小組 評分表上 (如下圖) 的 測評要素 中 有一項(xiàng)是傾聽能力 ， 那么在三個(gè)環(huán)節(jié)中怎么去體現(xiàn)傾聽能力呢?

個(gè)人陳述 環(huán)節(jié) 往往是 考生 就所討論的問題花2- 5 分鐘陳述個(gè)人觀點(diǎn)， 表面來看，傾聽能力在這個(gè)環(huán)節(jié)不重要，但 其實(shí)也是可以通過各位考生 沒有發(fā)言時(shí) 的行為表現(xiàn)出來。如果除了自己思考和發(fā)言時(shí)有動(dòng)筆，有抬頭，其他時(shí)候都 把自己 當(dāng)做的 局外人 ，這顯然是欠妥的。別的考生在做個(gè)人陳述時(shí)， 在肢體動(dòng)作上 可以適時(shí)看向發(fā)言考生，并且適時(shí)點(diǎn)頭示意 ， 輔以一些動(dòng)筆做筆記的動(dòng)作。 注意，點(diǎn)頭的頻率不宜過高，畢竟同組答題伙伴中可能存在你的競爭對手。 另外，同組考生發(fā)言時(shí)，應(yīng)該記下 其他考生的發(fā)言 信息 ，比如其他考生 的論點(diǎn) 或者重要論據(jù) ， 尤其是跟自己意見相符和相左 的考生 ， 這 也是為 了自由討論環(huán)節(jié)能 達(dá)成共識(shí) 做準(zhǔn)備 。

自由討論環(huán)節(jié)過程中，傾聽能力顯得更為重要了。 首先 ， 不隨意打斷別人 。自由討論 ，顧名思義，就是各位考生 擁有 相同的 自由發(fā)言的權(quán)利。所以別人發(fā)言的時(shí)候，不應(yīng)該隨意打斷。 其次， 適時(shí)謙讓。 遇到同時(shí)發(fā)言時(shí)，即上位考生發(fā)言完后，如果你和其他考生同時(shí)想要發(fā)言，同時(shí)發(fā)出聲音，第一次可以選擇謙讓，讓對方先說，并且此時(shí) 可以 配有一些動(dòng)作， 比如伸手做個(gè)謙讓的手勢 ，這也是傾聽能力的體現(xiàn) 。 再次 ， 推動(dòng)討論進(jìn)程。 無領(lǐng)導(dǎo)小組評分表上 合作意識(shí)、組織能力等測評要素都是建立在有效發(fā)言和推動(dòng)進(jìn)程的基礎(chǔ)上，而 有效發(fā)言和 推動(dòng)進(jìn)程就是建立在傾聽其他考生 發(fā)言 的基礎(chǔ) 上。最后，認(rèn)真傾聽結(jié)果。 總結(jié)陳詞往往包括對 自由討論的結(jié)果進(jìn)行概括。 因此，自由討論的結(jié)果必須認(rèn)真傾聽，尤其是自由討論后 做總結(jié)陳詞的考生 。如果自由討論最終達(dá)成一致 ，但是在總結(jié)陳詞當(dāng)中考生 說沒有達(dá)成一致， 顯然就說明該考生 在團(tuán)隊(duì)中 缺乏傾聽能力 ，反之亦然 。

總結(jié)陳詞環(huán)節(jié) 中， 傾聽能力也如個(gè)人陳述階段一樣，可適當(dāng)點(diǎn)頭和做筆記。其次， 可以 借鑒別人 發(fā)言 。 需要多人做總結(jié)陳詞 但 考生沒有聽清自由 討論 環(huán)節(jié)的結(jié)論 時(shí)， 可以仔細(xì)傾聽 并借鑒 別人發(fā)言。最后，可以適當(dāng)調(diào)整語言。 當(dāng)需要多人做總結(jié)陳詞時(shí)， 后置位的考生可以適當(dāng)根據(jù)別人的發(fā)言來調(diào)整自己發(fā)言中比較重復(fù)單一的內(nèi)容 ，避免考官的聽覺疲勞。

總之，傾聽能力的考查，其實(shí)也是貫穿整個(gè)無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的過程。

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